Gör en felanmälan

Innan du skickar en felanmälan kan du gå igenom våra tips för att lösa de vanligaste problemen själv.

Badrum

• Stopp i handfatet – kontrollera själv silen och vattenlåset innan du gör en felanmälan.
• Stopp i golvbrunnen – rensa själv bort hår etcetera på och under gallret i golvbrunnen. Öppna eller lyft upp golvbrunnen så att du kommer åt hårtussar och liknande som täpper igen avloppet.
• Vid dålig avrinning kan du använda en vaskrensare för att pumpa i bottenventilen på avloppet
• Använd inte kaustiksoda i avloppen – det förstör både avloppsrör och miljö
• Spola inte ned sanitära artiklar i toaletten, detta ökar risken för stopp i avloppet.

Köket

• Vi rekommenderar att rengöra köksfläktfiltret minst en gång i månaden för att fläkten ska fungera så bra som möjligt. Lägg det i en långpanna med hett vatten och diskmedel över natten. Spola sedan ur det ordentligt
• Kaffesump och matolja ska inte hällas i slasken, detta för att undvika stopp i rören.

Elen

• Om strömmen i lägenheten inte fungerar ber vi dig kontrollera säkringarna innan du gör en felanmälan.

Lysrör, glimtändare och persienner

• Byt lysrör innan du gör en felanmälan. Eftersom de innehåller miljöfarliga ämnen ska du lämna dem på en återvinningscentral eller miljöstation.
• Glödlampor och säkringar byter du själv.
• Underhåll och byte av persienner ingår ej i hyran utan ombesörjes av hyresgästen.

Ohyra eller skadedjur

• Du som hyresgäst är enligt hyreslagen skyldig att anmäla. Om du gör det i tid går det smidigare och snabbare att få bort dem.
• Som hyresgäst har du rätt till kostnadsfri sanering, det gäller inte om du varit vårdslös eller låtit bli att meddela oss. Tveka därför inte att göra en felanmälan om du har uppmärksammat eller misstänker att skadedjur finns i din lägenhet. Du är också välkommen att kontakta oss om du har frågor.